01本規約の適用
本規約は、Stailor株式会社（〒170-6045 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 45階、代表取締役 立川 聡士。以下「当社」）が提供するプロジェクト管理サービス「Handoff」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本規約は、民法第548条の2第1項に定める定型約款に該当します。本サービスを利用されるお客様（以下「お客様」）には、本規約に同意のうえご利用いただきます。当社が本サイトまたは本サービス上で提示する個別の規定やガイドラインは本規約の一部を構成し、本規約と異なる定めがある場合は個別の規定が優先します。お客様と当社が別途書面等で契約を締結した場合は、その契約の定めが本規約に優先します。
02用語の定義
「スペース」とは、お客様が本サービス上に作成する組織単位の利用環境をいいます。「社内メンバー」とは、スペースに参加してプロジェクトを管理・作業する、お客様の役職員等のユーザーをいいます。「コラボレーター」とは、外注先やフリーランスなど、課題の担当者として作業に参加するユーザーをいいます。「クライアント」とは、共有リンク等を通じて質問への回答や成果物の確認を行う、お客様の取引先等のユーザーをいいます。「お客様データ」とは、お客様および招待されたユーザーが本サービスに登録・送信したプロジェクト、課題、コメント、添付ファイル、工数その他の情報をいいます。「更新日」とは、月払いの場合は有料プランのお申込み日の翌月以降の毎月の応当日、年払いの場合は翌年以降の毎年の応当日（応当日がない月はその月の末日）をいいます。月払いから年払いへ変更した場合は、変更日を起算日として更新日を再設定します。
03利用登録とアカウントの管理
本サービスは、法人、個人事業主その他の事業者が、その事業のために利用することを前提として提供します。お客様は、本サービスを事業のために利用することを表明し、保証するものとします。本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法でアカウントを登録するものとします。未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご登録ください。登録をもって、法定代理人の同意を得たものとみなします。当社は、登録内容に虚偽がある場合、過去に本規約への違反があった場合、その他当社が不適当と判断した場合には、登録をお断りすることがあります。お客様は、メールアドレス、パスワードおよび二段階認証の設定を自己の責任で管理し、第三者に利用させ、または貸与、譲渡してはなりません。登録情報を用いて行われた操作は、お客様による操作とみなします。登録情報の漏えいまたは第三者による不正な利用が判明した場合は、直ちに当社へご連絡ください。登録内容に変更が生じた場合は、速やかに変更手続きを行ってください。
04クライアント・コラボレーターの招待
お客様は、当社所定の方法により、クライアントおよびコラボレーターをスペースまたはプロジェクトに招待できます。お客様は、招待するユーザーに本規約の内容を遵守させる責任を負い、招待したユーザーによる本サービスの利用について、自らの利用と同様に責任を負うものとします。クライアント向けの共有リンクには有効期限が設定されます。共有する範囲および公開する情報の選択はお客様の責任で行っていただき、共有リンクの転送や、公開範囲の設定に起因して生じた結果について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
05プランと料金
本サービスには、FreeプランおよびStandardプランがあります。各プランの機能および料金は、本サイトの料金プランに表示するとおりとします。Freeプランは無料で、1つのスペースにつき社内メンバーは5人まで、ストレージ容量は1GBまで利用でき、コラボレーターの追加、プロジェクト横断ビュー（一覧・ガント）、工数レポートおよび監査ログの閲覧は利用できません。Standardプランは社内メンバー1人あたり月額1,650円（税込）、コラボレーターは1ユーザーあたり月額500円（税込）で、社内メンバーの人数に上限はなく、ストレージ容量は1つのスペースにつき100GBまで利用できます。クライアントの招待は、いずれのプランでも人数にかかわらず無料です。ストレージ容量の上限に達した場合、新たなファイルのアップロードはできなくなりますが、保存済みのお客様データは削除しません。Freeプランで社内メンバーの上限に達した場合、6人目以降の社内メンバーを招待するにはStandardプランへの変更が必要です。社内メンバーの料金は、月払いのほか、1人あたり年額16,500円（税込。月額料金の10か月分に相当し、2か月分が無料）の年払いを選択できます。コラボレーターの料金は年払いの対象外で、常に月払いです。同一の契約において、社内メンバーを年払い、コラボレーターを月払いとすることができます。Standardプランの料金は、社内メンバーおよびコラボレーターの人数に応じて、月払いは1か月ごと、年払いは1年ごとに計算します。月払いの期間の途中で社内メンバーまたはコラボレーターを追加した場合は、追加日から次回の更新日までの日数に応じた日割りの料金を次回の請求に加算します。年払いの期間の途中で社内メンバーを追加した場合は、追加日から次回の更新日までの日数に応じた日割りの料金を、追加時に直ちにご請求します。月払い・年払いのいずれの場合も、期間の途中で人数を削減したときは次回の更新日から減額し、削減した人数分の料金は更新日まで発生します。当該期間の料金の返金または充当は行いません。インターネットへの接続に必要な通信料および機器の費用は、お客様のご負担となります。当社は、料金またはプランの内容を変更する場合、変更後の内容と適用時期を事前に本サイトでお知らせします。料金の変更は、お知らせした適用時期以後に到来する更新日から適用し、年払いの契約期間中は変更前の料金を維持します。
06お支払い
有料プランの料金は、クレジットカード決済（決済代行サービスStripeを利用）によりお支払いいただきます。請求書払いおよび銀行振込はご利用いただけません。お申込み時に初回の料金をお支払いいただき、以降は、月払いは1か月ごと、年払いは1年ごとの更新日に当該期間の料金をご請求します。実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規約によります。領収書および適格請求書（インボイス）は、決済後にStripeが発行する請求書PDFにより提供し、当社の適格請求書発行事業者登録番号を記載します。お支払いが完了しなかった場合、当社は決済を自動的に再試行するとともに、ご登録のメールアドレス宛にお知らせします。請求日（更新日または年払いの期中追加の請求日）から14日を経過してもお支払いが確認できない場合、当社は、お客様のスペースを閲覧専用（データの閲覧のみ可能で、登録および変更ができない状態）に切り替えます。この場合も、お客様データは削除しません。閲覧専用への切替から30日以内にお支払い方法を更新し、お支払いが確認できた場合は、編集を再開できます。切替から30日を経過してもお支払いが確認できない場合、当社は有料プランの契約を終了し、未払いの請求を取り消します。この場合、閲覧専用となっていた期間の料金および遅延損害金は請求しません。契約終了後のスペースおよびお客様データは、「契約期間・更新・解約」に定める解約後の取り扱いに従います。
07契約期間・更新・解約
Standardプランの契約期間は、月払いの場合は1か月、年払いの場合は1年とし、解約のお手続きがない限り同一の条件で自動的に更新されます。月払いに最低利用期間はありません。年払いは1年を契約期間とし、期間途中の解約および人数削減による日割りの返金は行いません（契約期間の末日まで利用できます）。月払いから年払いへの変更は、変更時に直ちに適用し、お支払い済みの月額料金のうち残りの期間に相当する額を年額料金から差し引いてご請求します。年払いから月払いへの変更は、次回の更新日から適用します。Freeプランに契約期間の定めはありません。解約は、管理画面により、いつでもお手続きいただけます。次回の更新日の前日（日本時間）までにお手続きが完了した場合、その時点の契約期間の末日（年払いの場合は1年の契約期間の末日）まで本サービスをご利用いただけ、次回の更新日をもって有料プランの契約は終了し、次回以降の料金は発生しません。更新日当日以降のお手続きは、その次の更新日をもって終了します。サービスの性質上、お支払い済みの料金の返金および契約期間の途中で解約された場合の日割りの返金は、月払い・年払いのいずれの場合も行いません。解約後、スペースがFreeプランの条件（1つのスペースにつき社内メンバー5人以下、コラボレーターなし、ストレージ使用量1GB以下）を満たす場合は、Freeプランとして引き続きご利用いただけます。条件を満たさない場合、スペースは閲覧専用となり、社内メンバーおよびコラボレーターの人数またはストレージ使用量を条件を満たすまで減らすか、再度Standardプランをお申込みいただくことで、編集を再開できます。閲覧専用のスペースのお客様データは、「お客様データの取り扱い」の定めに従って保持および削除します。お客様は、管理画面により、いつでもアカウントを削除（退会）できます。退会後のお客様データの取り扱いも、「お客様データの取り扱い」の定めによります。
08サービス内容の変更・中断・終了
当社は、本サービスの内容を、お客様への事前のお知らせのうえ変更することがあります。ただし、軽微な変更または緊急を要する変更については、事前のお知らせなく行うことがあります。当社は、設備の保守、障害への対応、天災その他の不可抗力、外部サービスの停止など、やむを得ない事由がある場合には、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。計画的な保守については、可能な限り事前にお知らせします。本サービスの提供を終了する場合は、相当な期間を設けて事前にお知らせし、お客様データを取り出すための期間を設けます。当社の都合により本サービスの提供を終了する場合、終了日以降の期間に対応するお支払い済みの料金（年払いを含みます）を返金します。
09外部サービスとの連携・AI機能
本サービスは、MCP（Model Context Protocol）による生成AIとの連携、他のプロジェクト管理ツールからの移行など、外部サービスとの連携機能を提供します。これらの機能を利用するために発行する接続用のトークンおよびAPIキーは、お客様の責任で管理し、不要になった場合は速やかに失効させてください。外部サービスの利用にあたっては、当該サービスの提供者が定める条件が適用され、当該サービスの内容、停止または変更について当社は責任を負いません。AI機能により送信されたお客様データを、当社が生成AIモデルの学習のために提供することはありません。AI機能はスペース単位で無効にできます。
10お客様データの取り扱い
お客様データに関する権利は、お客様または正当な権利を有する第三者に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、不正利用の防止および法令上必要な対応のために必要な範囲でお客様データを取り扱い、それ以外の目的には利用しません。当社は、本サービスの改善のために、個人または特定のお客様を識別できない形に集計・加工した情報を利用することがあります。当社は、障害に備えてバックアップを取得しますが、お客様自身によるデータの保存を妨げるものではなく、お客様データの復旧を保証するものではありません。有料プランの解約または契約終了後にFreeプランとして利用を継続するスペースのお客様データは、ご利用中は保持します。解約または契約終了後に閲覧専用となったスペースのお客様データは、閲覧専用となった日から12か月間保持し、保持期間の満了前にご登録のメールアドレス宛にお知らせしたうえで、満了後30日以内に、法令上保存が必要な情報を除き、バックアップを含めて削除します。保持期間中にお客様から削除のお申し出があった場合、または退会された場合は、その時点から30日以内に同様に削除します。お客様データが第三者の権利を侵害しないこと、および取得と利用について必要な同意等を得ていることは、お客様の責任とします。
11個人情報の取り扱い
当社は、本サービスの提供に伴い取得する個人情報を、プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに従って適切に取り扱います。お客様がスペースに登録した社内メンバー、コラボレーター、クライアントその他の第三者の個人情報については、お客様が利用目的を定めて管理する情報として、当社は本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。お客様は、これらの情報の取得と本サービスへの登録について、法令上必要な手続きを自らの責任で行うものとします。
12禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。法令または公序良俗に違反する行為。犯罪行為に関連する行為。当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為。本サービスの運営を妨害し、またはサーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為。不正アクセス、権限のないデータへのアクセス、リバースエンジニアリングその他の解析行為。他人になりすまし、または虚偽の情報を登録する行為。本サービスを複製、転載、再販売または第三者に利用させる行為（当社が認める招待機能による利用を除きます）。コンピューターウイルス等の有害なプログラムを送信する行為。その他、当社が不適切と合理的に判断する行為。
13利用の停止・登録の抹消
当社は、お客様が本規約に違反した場合、登録情報に虚偽があることが判明した場合、その他本サービスの利用を継続することが適当でないと合理的に判断した場合には、事前にお知らせしたうえで、本サービスの全部または一部の利用を停止し、またはアカウントを削除することがあります。ただし、緊急を要する場合、法令に違反する場合、他のユーザーまたは第三者に重大な影響が生じるおそれがある場合には、事前のお知らせなくこれらの措置をとることがあります。これらの措置により生じた損害について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。お客様は、これらの措置を受けた場合でも、当社に対して負う債務について期限の利益を失い、直ちに支払うものとします。
14知的財産権
本サービスを構成するソフトウェア、画面、文章、画像、商標その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。本規約は、お客様に対して、本規約に定める範囲で本サービスを利用する権利を許諾するものであり、これらの知的財産権を譲渡または許諾するものではありません。お客様は、お客様データを除き、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関する情報を複製、改変、頒布その他の方法で利用してはなりません。お客様が本サービスの改善に関する要望や提案を当社に提供した場合、当社はこれを無償で利用できるものとします。
15秘密保持
お客様および当社は、本サービスの利用に関連して相手方から開示を受け、秘密である旨が示された情報または秘密として取り扱うべきことが明らかな情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示せず、本サービスの利用および提供の目的以外に使用しないものとします。ただし、開示を受けた時点で既に公知であった情報、自らの責めによらず公知となった情報、正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わずに取得した情報、および法令または裁判所・行政機関の要求により開示が必要となる情報については、この限りではありません。
16保証の否認と免責
当社は、本サービスが継続的に中断なく利用できること、お客様の特定の目的に適合すること、および不具合が生じないことを保証しません。当社は、本サービスに不具合が判明した場合、その内容と影響に応じて合理的な範囲で対応します。当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様と他のユーザーまたは第三者との間で生じた紛争、およびお客様が本サービスを通じて取得した情報に基づく判断や行為の結果について、責任を負いません。通信回線や外部サービスの障害など当社の管理が及ばない事由により生じた損害についても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。当社の責めに帰すべき事由により本サービスを継続して利用できない状態が生じた場合は、利用できなかった期間の料金の減額または返金など、状況に応じて個別に対応します。本サービスの全部または一部は、ベータ版として提供されることがあります。ベータ版として提供する期間中は、機能および仕様が変更されることがあり、当社は、変更の内容と適用時期を事前に本サイトまたは本サービス上でお知らせします。料金および契約条件は、本規約および特定商取引法に基づく表記の定めによります。
17損害賠償の範囲
当社がお客様に対して負う損害賠償の責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害の原因となった事由が生じた時点から遡って12か月間にお客様が当社に支払った利用料金の総額を上限とし、逸失利益、事業の機会の喪失、データの消失に伴う復旧費用その他の特別の事情から生じた損害については責任を負いません。無償で提供する機能およびFreeプランの利用に関して当社が負う責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、免責されるものとします。お客様が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償するものとします。
18反社会的勢力の排除
お客様および当社は、自らおよび自らの役員が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当せず、将来にわたっても該当しないこと、および反社会的勢力に対する資金提供、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、風説の流布や偽計・威力による信用の毀損や業務の妨害を行わないことを表明し、保証します。相手方がこれに違反した場合、催告することなく直ちに契約の全部または一部を解除でき、解除により相手方に損害が生じても賠償の責任を負いません。
19権利義務の譲渡と通知
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。当社が本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合、当社は、その事業譲渡に伴い、本規約上の地位、権利義務および登録情報を譲渡先に承継させることができるものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。当社からお客様への連絡は、本サイトへの掲載、本サービス上での表示、またはご登録のメールアドレス宛の送信により行います。メールによる連絡は、当社が送信した後、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
20本規約の変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他の事情により必要が生じた場合、本規約を変更することがあります。本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものである場合には、民法の定型約款に関する規定に従い、個別の同意を得ることなく変更できるものとします。この場合、当社は、変更後の内容と適用時期を、適用時期の前に本サイトへの掲載またはメールによりお知らせします。適用時期の後にお客様が本サービスの利用を継続された場合は、変更後の本規約に同意したものとみなします。
21分離可能性・準拠法・管轄裁判所
本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効に存続します。お客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合、本規約のうち同法その他の強行法規に反する条項は、その範囲において適用されません。本規約に基づく契約が終了した後も、「お客様データの取り扱い」「知的財産権」「秘密保持」「保証の否認と免責」「損害賠償の範囲」および本条の定めは、引き続き効力を有します。本規約および本サービスの利用に関する契約は、日本法を準拠法とします。本サービスまたは本規約に関して当社とお客様との間に生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、お客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合、法令上お客様に認められる管轄を妨げません。本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、support@hand-off.io またはお問い合わせフォームで受け付けます。制定日：2026年9月9日。改定日：2026年9月10日（料金・支払条件・解約後の取り扱いの改定。適用日：2026年9月10日）、2026年9月28日（プランの機能の表記と、解約・退会の手続きの記載の改定。適用日：2026年9月28日）。Stailor株式会社 代表取締役 立川 聡士。