01販売事業者
Stailor株式会社
02運営統括責任者・所在地
運営統括責任者：代表取締役 立川 聡士。所在地：〒170-6045 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 45階。
03電話番号・メールアドレス
電話番号：03-5957-3788（受付時間：平日9:00〜18:00、土日祝日および当社休業日を除く）。メールアドレス：support@hand-off.io。お問い合わせは原則としてメールまたはお問い合わせフォームで受け付けています。
04サービス名
Handoff（ハンドオフ）
05販売価格・サービス料金
Freeプラン：無料（1つのスペースにつき社内メンバー5人まで、ストレージ容量1GBまで。コラボレーターの追加、プロジェクト横断ビュー、工数レポート、監査ログの閲覧は利用できません）。Standardプラン：社内メンバー1人あたり月額1,650円（税込）。社内メンバーの人数に上限はなく、ストレージ容量は1つのスペースにつき100GBまでご利用いただけます。コラボレーター（外注先やフリーランスなど、課題の担当者として参加するユーザー）は、Standardプランで1ユーザーあたり月額500円（税込）で追加できます。社内メンバーは、1人あたり年額16,500円（税込。月払い12か月分19,800円と比較して3,300円安く、月額料金の10か月分に相当。2か月分が無料）の年払いも選択できます。コラボレーターは年払いの対象外で、常に月払いです。クライアントの招待は人数にかかわらず無料です。料金は社内メンバーおよびコラボレーターの人数に応じて、月払いは1か月ごと、年払いは1年ごとに計算します。現在ご提供しているプランはFreeプランとStandardプランの2つです。ストレージ容量の上限に達した場合は新たなファイルのアップロードができなくなりますが、保存済みのデータは削除しません。Freeプランで6人目以降の社内メンバーを招待するには、Standardプランへの変更が必要です。各プランで利用できる機能の違いは、トップページの料金プランをご覧ください。
料金プランを見る →06サービス料金以外の費用
インターネットへの接続にかかる通信料等は、お客様のご負担となります。
07お支払い方法
クレジットカード決済（決済代行サービスStripeを利用）のみ。請求書払い・銀行振込はご利用いただけません。領収書および適格請求書（インボイス）は、決済後にStripeが発行する請求書PDFで提供します（適格請求書発行事業者の登録番号を記載）。
08お支払い時期
有料プランのお申込み時に初回の料金をお支払いいただき、以降は、月払いは1か月ごと、年払いは1年ごとの更新日に当該期間の料金をご請求します。更新日は、月払いの場合はお申込み日の翌月以降の毎月の応当日、年払いの場合は翌年以降の毎年の応当日（応当日がない月はその月の末日）です。月払いから年払いへ変更した場合は、変更日を起算日として更新日を再設定します。実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規約によります。月払いの期間の途中で社内メンバーまたはコラボレーターを追加した場合は、次回の更新日までの日割りの料金を次回の請求に加算します。年払いの期間の途中で社内メンバーを追加した場合は、次回の更新日までの日割りの料金を追加時に直ちにご請求します。期間の途中で人数を削減した場合は、月払い・年払いとも次回の更新日から減額し、削減した人数分の料金は更新日まで発生します。当該期間の料金の返金・充当は行いません。月払いから年払いへの変更は変更時に直ちに適用し、お支払い済みの月額料金のうち残りの期間に相当する額を年額料金から差し引いてご請求します。年払いから月払いへの変更は次回の更新日から適用します。お支払いが完了しなかった場合は、決済を自動的に再試行し、メールでお知らせします。請求日（更新日または年払いの期中追加の請求日）から14日を経過してもお支払いが確認できない場合、スペースを閲覧専用に切り替えます。データは削除しません。閲覧専用への切替から30日以内にお支払い方法を更新し、お支払いが確認できた場合は編集を再開できます。切替から30日を経過してもお支払いが確認できない場合は、有料プランの契約を終了し、未払いの請求を取り消します（閲覧専用となっていた期間の料金および遅延損害金は請求しません）。契約終了後の取り扱いは、解約後と同じです。
09ご利用開始の時期
Freeプラン：アカウント登録後、メールアドレスの確認が完了した時点からご利用いただけます。Standardプラン：管理画面でのお申込み手続きの完了後、直ちにご利用いただけます。
10ご利用に必要な環境
インターネットに接続できるパソコン、スマートフォンまたはタブレットと、Chrome・Edge・Safari・Firefoxの最新2バージョンのブラウザー。専用アプリのインストールは不要です。アカウント登録には、メールを受信できるメールアドレスが必要です。Standardプランのお申込みやAPIキーの発行などの一部の操作には、認証アプリまたはパスキーによる本人確認が必要です。
11契約期間と更新
Standardプランの契約期間は、月払いの場合は1か月、年払いの場合は1年で、解約のお手続きがない限り同一の条件で自動更新されます。月払いに最低利用期間はありません。年払いは1年を契約期間とし、期間途中の解約および人数削減による日割りの返金は行いません（契約期間の末日までご利用いただけます）。Freeプランに契約期間の定めはありません。
12解約の手続き
Standardプランの解約は、管理画面により、いつでもお手続きいただけます。次回の更新日の前日（日本時間）までにお手続きが完了した場合、その時点の契約期間の末日（年払いの場合は1年の契約期間の末日）までサービスをご利用いただけ、次回の更新日をもって終了し、次回以降の料金は発生しません。更新日当日以降のお手続きは、その次の更新日をもって終了します。解約後、スペースがFreeプランの条件（1つのスペースにつき社内メンバー5人以下、コラボレーターなし、ストレージ使用量1GB以下）を満たす場合は、Freeプランとして引き続きご利用いただけます。条件を満たさない場合は閲覧専用となり、条件を満たすまで人数やストレージ使用量を減らすか、再度Standardプランをお申込みいただくと編集を再開できます。閲覧専用となったデータは12か月間保持し、保持期間の満了前にご登録のメールアドレス宛にお知らせしたうえで、満了後30日以内にバックアップを含めて削除します。保持期間中に削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までお申し出ください。Freeプランの利用をやめる場合やアカウントの削除（退会）は、管理画面によりお手続きいただけます。
13キャンセル・返金と不具合時の対応
サービスの性質上、お申込み後のキャンセルおよびお支払い済みの料金の返金には応じかねます。契約期間の途中で解約された場合も、月払い・年払いのいずれも日割りの返金は行いません。当社の責めに帰すべき事由によりサービスを継続して利用できない状態が生じた場合は、利用できなかった期間の料金を減額または返金するなど、状況に応じて個別に対応します。当社の都合によりサービスの提供を終了する場合は、終了日以降の期間に対応するお支払い済みの料金（年払いを含みます）を返金します。サービスの不具合については、お問い合わせフォームまたはsupport@hand-off.ioまでご連絡ください。
14その他のお申込み条件
本サービスは、法人、個人事業主その他の事業者がその事業のために利用することを前提として提供しています。ご利用にあたっては、当社の利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただく必要があります。お申込み内容に虚偽があった場合、過去に利用規約への違反があった場合、その他当社が不適当と判断した場合は、お申込みをお断りすることがあります。表示している料金や条件を変更する場合は、事前に本サイトでお知らせします。最終更新日：2026年9月28日。